Russian Journal of Management Russian Journal of Management Russian Journal of Management 2409-6024 2500-1469 109424 10.29039/2409-6024-2025-13-12-282-295 Управление персоналом Human resource management Управление персоналом PROBLEMS OF LABOR INCENTIVES AT AN AIRLINE ПРОБЛЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА НА АВИАПРЕДПРИЯТИИ Сушко Ольга Петровна Sushko Olga Petrovna osushko@mail.ru

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова Plekhanov Russian University of Economics 26 01 2026 26 01 2026 13 12 282 295 05 12 2025 https://buildprod.ru/en/nauka/article/109424/view

Целью работы является анализ и совершенствование бизнес-процессов стимулирования труда для повышения мотивации сотрудников и снижения текучести кадров. Исследование стимулирования труда представляет собой многогранный процесс, требующий применения комплексного методологического подхода. В основе исследования лежит необходимость определения эффективных механизмов мотивации, способствующих повышению производительности и удовлетворённости персонала. Первым этапом является анализ существующих теоретических концепций стимулирования, которые формируют концептуальную базу для понимания мотивационных факторов, влияющих на трудовую деятельность. Следующим этапом является эмпирическое исследование, включающее сбор и анализ данных о применяемых системах оплаты труда, премирования и нематериального стимулирования на конкретном предприятии. Важным аспектом является разработка новых предложений и оценка влияния внедренных стимулов на фактические результаты деятельности организации. В ходе настоящего исследования были проведены фундаментальные исследования теоретических основ стимулирования трудовой деятельности. Применение методов SWOT- и PEST-анализов позволило выявить критические факторы и потенциальные возможности для оптимизации системы стимулирования персонала в авиакомпании. Были сформулированы предложения по совершенствованию бизнес-процессов, включающие внедрение цикла непрерывного улучшения Деминга, разработку новой бонусной программы и дифференцированный подход к расчёту материальных и нематериальных вознаграждений. Оценка прогнозируемого эффекта от реализации данных предложений свидетельствует о потенциальном снижении текучести кадров и повышении производительности труда. Полученные результаты могут быть использованы для повышения эффективности управления человеческими ресурсами и улучшения условий труда на авиационном предприятии.

The purpose of the work is to analyze and improve business processes of labor incentives to increase employee motivation and reduce staff turnover. The study of labor incentives is a multifaceted process that requires the use of an integrated methodological approach. The research is based on the need to identify effective motivation mechanisms that enhance productivity and employee satisfaction. The first stage is the analysis of existing theoretical concepts of incentives, which form the conceptual basis for understanding the motivational factors influencing work. The next stage is an empirical study, which includes the collection and analysis of data on the applied systems of remuneration, bonuses and non-financial incentives in a particular enterprise. An important aspect is the development of new proposals and the assessment of the impact of the implemented incentives on the actual performance of the organization. In the course of this study, fundamental research was conducted on the theoretical foundations of stimulating labor activity. The use of SWOT and PEST analysis methods has made it possible to identify critical factors and potential opportunities for optimizing the personnel incentive system at the airline. Proposals were formulated to improve business processes, including the introduction of a cycle of continuous improvement of Deming, the development of a new bonus program and a differentiated approach to calculating tangible and intangible rewards. An assessment of the projected effect of the implementation of these proposals indicates a potential reduction in staff turnover and an increase in labor productivity. The results obtained can be used to improve the efficiency of human resource management and improve working conditions at an aviation enterprise.

 стимулирование труда концепций стимулирования авиапредприятие текучесть кадров мотивация swot-анализ pest-анализ labor stimulation incentive concepts airline staff turnover motivation swot analysis pest analysis

Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ ст. 40. «Аэродромы и аэропорты». The Air Code of the Russian Federation dated 03/19/1997 N 60-FZ, art. 40. "Airfields and airports". Приказ Минтранса России от 20.02.2018 N 67 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Требования к организациям, осуществляющим коммерческие воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты"". Order No. 67 of the Ministry of Transport of the Russian Federation dated 02/20/2018 "On Approval of the Federal Aviation Regulations "Requirements for Organizations Engaged in Commercial Air Transportation of Passengers, Baggage, Cargo and Mail". Руководство по управлению безопасностью полетов. - 3-е изд. - международная организация гражданской авиации, 2013. - 300 с. Flight Safety Management Manual, 3rd ed., International Civil Aviation Organization, 2013, 300 p. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ. The Labor Code of the Russian Federation dated 12/30/2001 N 197-FZ. "Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»" от 28.06.2007 № 82 // Росавиация. – 2024. "Federal Aviation Regulations "General Rules for Air Transportation of Passengers, baggage, cargo and requirements for passenger service, Shippers, and Consignees" dated 06/28/2007 No. 82 // Rosaviation. – 2024. Арутюнян С.Г. Корпоративная культура как фактор мотивации персонала // Телескоп. - 2023. - №3. - С. 105-110. Harutyunyan S.G. Corporate culture as a factor of staff motivation // Telescope. - 2023. - No. 3. - pp. 105-110. Гасанова, А. Э. Совершенствование материального стимулирования труда работников предприятия на основе поощрительных систем оплаты труда // Международный научный студенческий журнал. – 2020. – № 11. – С. 42-46. Gasanova, A. E. Improvement of material incentives for employees of the enterprise on the basis of incentive wage systems // International Scientific Student Journal. – 2020. – No. 11. – pp. 42-46. Красникова, М. Ю. Анализ рынка операторов наземного обслуживания в области гражданской авиации и грузоперевозок // Синергия Наук. – 2019. – № 34. – С. 152-157 Krasnikova, M. Y. Analysis of the market of ground handling operators in the field of civil aviation and cargo transportation // Synergy of Sciences, 2019, No. 34, pp. 152-157 Пожидаев, Р. Г. Эволюция управления бизнес-процессами и реализация инициатив по совершенствованию бизнес-процессов // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2020. – № 3. – С. 122-132. Pozhidaev, R. G. The evolution of business process management and the implementation of initiatives to improve business processes // Bulletin of Voronezh State University. Series: Economics and Management. - 2020. – No. 3. – pp. 122-132. Радченко, Р. В. Анализ бизнес-процессов - элемент оптимизации и проектирования бизнес-процессов // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. – 2022. – № 3(41). – С. 33-37. Radchenko, R. V. Business process analysis - an element of optimization and design of business processes // Actual problems and prospects of economic development: Russian and foreign experience. – 2022. – № 3(41). – Pp. 33-37. Степаненко, Е. В. Об обеспечении гражданской авиации летным персоналом / Е. В. Степаненко, Е. С. Мартынова, Р. К. Омаргаджиева // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2024. – № 4(68). – С. 252-261. – DOI 10.26456/2219-1453/2024.4.252-261. Stepanenko, E. V. On providing civil aviation with flight personnel. V. Stepanenko, E. S. Martynova, R. K. Omargadzhieva // Bulletin of Tver State University. Series: Economics and Management. – 2024. – № 4(68). – Pp. 252-261. – DOI 10.26456/2219-1453/2024.4.252-261 . Степаненко, Е. В. Цифровизация управления технологическими процессами на воздушном транспорте / Е. В. Степаненко, М. А. Румянцева, А. И. Юдина // Вестник транспорта Поволжья. – 2024. – № 1(103). – С. 60-68. Stepanenko, E. V. Digitalization of technological process management in air transport / E. V. Stepanenko, M. A. Rumyantseva, A. I. Yudina // Bulletin of transport of the Volga region. – 2024. – № 1(103). – Pp. 60-68. Степаненко, Е. В. Процессный подход к выбору методов стимулирования персонала на авиапредприятии / Е. В. Степаненко, Л. Х. Никифорова // Инновации в гражданской авиации. – 2019. – Т. 4, № 4. – С. 40-49. Stepanenko, E. V. A process approach to the choice of methods for stimulating personnel at an airline / E. V. Stepanenko, L. H. Nikiforova // Innovations in civil aviation. – 2019. – Vol. 4, No. 4. – pp. 40-49. Сибилева, Е. В. Проблема формирования эффективной кадровой политики в современных организациях / Е. В. Сибилева, П. А. Сергучев // Modern Economy Success. – 2020. – № 2. – С. 188-191. Sibileva, E. V. The problem of forming an effective personnel policy in modern organizations / E. V. Sibileva, P. A. Serguchev // Modern Economy Success. – 2020. – No. 2. – pp. 188-191. Титова, С. В. Различие понятий "мотивация труда" и "стимулирование труда" // Вопросы экономических наук. – 2016. – № 2(78). – С. 53-55. Titova, S. V. The difference between the concepts of "labor motivation" and "labor stimulation" // Questions of economic Sciences. – 2016. – № 2(78). – Pp. 53-55. Шамратова Л.В., Лемец К.Д. Влияние мотивации персонала на сокращение текучести кадров на предприятии // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-motivatsii-personala-na-sokraschenie-tekuchesti-kadrov-na-predpriyatii (дата обращения: 27.03.2025). Shamratova L.V., Lemets K.D. The influence of staff motivation on reducing staff turnover at the enterprise // Economics and Business: theory and practice. 2019. No. 1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-motivatsii-personala-na-sokraschenie-tekuchesti-kadrov-na-predpriyatii (accessed: 03/27/2025). Шлеина, К. В. Новый подход к построению модели бизнес- процессов в нотации "EPC" // Математические методы и модели в управлении, экономике и социологии: сборник научных трудов. Том Выпуск 10. – Тюмень: Тюменский индустриальный университет, 2017. – С. 391-395. Shleina, K. V. A new approach to building a business process model in the EPC notation // Mathematical methods and models in management, economics and sociology: a collection of scientific papers. Volume Issue 10. Tyumen: Tyumen Industrial University, 2017. pp. 391-395.